Cumplimiento

Alcance de esta declaración

AZIR GROUP es un grupo empresarial de tecnología. Esta página describe el marco en el que operan sus divisiones y sus productos, y delimita expresamente lo que el grupo no es, para evitar cualquier lectura equivocada de su actividad.

Lo que AZIR GROUP no es

• No es una institución financiera. No capta recursos del público, no otorga crédito y no emite dinero electrónico. AZIR FINTECH y su plataforma AZIR Pay proveen infraestructura tecnológica de pagos: la adquirencia, el procesamiento y la custodia de fondos corresponden a las entidades autorizadas con las que se integra cada implementación.
• No es una entidad de certificación por sí misma. Los certificados digitales que se emiten a través de las plataformas del grupo se sustentan en las entidades de certificación acreditadas conforme al marco legal de cada país.
• No presta asesoría legal, tributaria ni contable. Las plataformas del grupo automatizan procesos; la responsabilidad tributaria y legal del contenido de los documentos recae en el emisor.
• Esta web no es una oferta pública de valores. La sección de desarrollo corporativo describe modalidades de alianza e inversión estratégica y no constituye una invitación a invertir dirigida al público.

Marco normativo aplicable

• Firma electrónica y comercio electrónico — Ecuador. Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos, y su reglamento.
• Firma electrónica — Perú. Ley 27269, de Firmas y Certificados Digitales, y normativa complementaria.
• Facturación electrónica — Ecuador. Normativa del Servicio de Rentas Internas sobre comprobantes electrónicos y su ficha técnica vigente.
• Protección de datos personales — Ecuador. Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su reglamento.

Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por la política de privacidad del grupo. Cada compañía trata únicamente los datos necesarios para prestar su servicio, con base legal identificada, plazo de conservación definido y las medidas de seguridad descritas más abajo.

Los titulares pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad y limitación escribiendo a [email protected].

Seguridad de la información

• Control de acceso por rol y principio de menor privilegio.
• Cifrado de la información sensible en tránsito y en reposo.
• Registro de eventos y trazabilidad de operaciones críticas.
• Respaldos periódicos con plan de recuperación documentado.
• Ciclo de desarrollo seguro y revisión de dependencias.
• Monitoreo y procedimiento de respuesta ante incidentes.

El detalle de estas prácticas está en la capacidad de Seguridad por diseño.

Propiedad intelectual

Los desarrollos, marcas y contenidos del grupo pertenecen a AZIR GROUP o a las compañías que lo integran. En los proyectos entregados a terceros, la titularidad del desarrollo específico se define en el contrato correspondiente.

Conflictos de interés y relaciones comerciales

Cuando una solución para un cliente incorpora un producto del propio ecosistema, se informa de forma expresa antes de la contratación. El cliente conserva la decisión de usar una alternativa de mercado.

Canal de consultas

Para consultas de cumplimiento, seguridad de la información o protección de datos, escribe a [email protected] indicando «Compliance» en el asunto.